Términos y Condiciones de Venta

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del Sitio Web www.singularity-experts.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de Singularity Experts, S.L. (en adelante, El “Titular”), con N.I.F.: B-88127337, y con domicilio social en San Enrique de Ossó, 18ª 28050 Madrid, así como el servicio de orientación ofrecido por el Titular en el presente Sitio Web.


 

ACEPTACIÓN

El acceso y uso del Sitio Web le atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena y sin reservas por parte del mismo, de todas y cada una de las condiciones incluidas en el presente documento legal. Por ello le recomendamos que lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones. En caso de que tenga cualquier duda sobre los servicios ofrecidos o las condiciones de contratación, podrá ponerse en contacto con el Titular en el domicilio indicado o bien mediante el siguiente e-mail: holamundo@singularity-experts.com.


 

OBJETO

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por el Titular con la finalidad de prestar sus servicios a usuarios finales, basados en la realización de distintas pruebas y tests con el objetivo de orientar sobre los empleos de futuro más afines a cada usuario y proporcionar recomendaciones sobre las rutas formativas más adecuadas y las habilidades a desarrollar, todo ello con la finalidad de que dispongan de información relevante que les apoye en la toma de decisiones sobre qué estudios elegir o qué trabajo desempeñar. Para realizar este informe, el Titular analizará una serie de características de la persona alrededor de sus capacidades e intereses. Un profesional cualificado titulado en Psicología supervisa todo el proceso.


 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

Los usuarios pueden contratar el servicio de Singularity Experts online, a través del presente Sitio Web. Para contratar el servicio el usuario debe ser mayor de 14 años, darse de alta en el Sitio Web, aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del Titular, y realizar el pago del importe correspondiente.


 

1. Precio y forma de pago

El precio del servicio de Singularity Experts será el que se establezca en el Sitio Web. Todos los precios que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen IVA. Están incluidos en el precio los costes de las pruebas a realizar y la elaboración del informe de resultados con las recomendaciones profesionales y educativas. En el caso de que el usuario haya escogido el Pack Plus, incluirá también una videoconferencia de una hora con un/a experto/a coach que resolverá todas las dudas del usuario alrededor de los resultados del informe.

El usuario puede adquirir el servicio de Singularity Experts realizando el pago con tarjeta de débito/crédito, y también a través de paypal. Una vez formalizada la compra, el Titular enviará siempre un email al usuario confirmando los detalles de la compra. Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impidiera realizar el pago, el usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago. La pasarela de pago segura utilizada para el pago con tarjeta en el Sitio Web es RedSys, quien será el responsable de las transacciones efectuadas a través del Sitio Web. Le informamos que BBVA TPV Virtual garantiza la seguridad y confidencialidad de la transacción realizada y de los datos de la tarjeta de crédito facilitados. En este sentido, le informamos de que los datos de las tarjetas de crédito son transferidos directamente a BBVA TPV Virtual a través de una página segura con datos cifrados https y SSL (Secure Sockets Layer), de tal forma que el Titular no tiene acceso ni almacena estos datos.


 

2. Realización de las pruebas y tests

Una vez contratado el servicio, el usuario recibirá en su mail una confirmación de compra y el acceso para comenzar las pruebas en el Sitio Web. Las pruebas se realizarán en su totalidad en el Sitio Web y durarán aproximadamente 2 horas. Al comienzo del proceso se informa al usuario de las condiciones en las que se recomiendan realizar dichas pruebas y tests.


 

3. Entrega del Informe de resultados

El Titular realizará la recogida de datos que arrojen las pruebas y tests y pondrá a disposición del usuario el informe de resultados con la información y las recomendaciones profesionales y educativas personalizadas a través del Área Personal del Sitio Web. En concreto, el informe de resultados estará disponible en un plazo aproximado de 5 días hábiles desde que el usuario es informado de la correcta realización de la totalidad de las pruebas y tests. No obstante, dicho plazo podrá ampliarse por causas metodológicas, en cuyo caso se informará debidamente y por escrito al usuario, indicándole el plazo aproximado de disponibilidad de los resultados. El Titular enviará un email a la dirección de email facilitada por el usuario cuando el informe de resultados esté disponible. En caso de precisar más información, y siempre y cuando el usuario haya adquirido el Pack Plus, el Titular pone a disposición del usuario una videoconferencia de una hora con un experto/a coach, que le guiará en los resultados de su informe personalizado.


 

CONDICIONES PARTICULARES PARA MENORES DE 14 AÑOS

Para contratar el servicio de Singularity Experts a través del Sitio Web, el usuario deberá ser mayor de 14 años. Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que Singularity Experts no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo Singularity Experts responsabilidad alguna al respecto.


 

SEGURIDAD Y CONTRASEÑA

Le informamos que el Sitio Web tiene una función para proteger el acceso a su cuenta mediante contraseña, por lo que le recomendamos que proteja su acceso con una contraseña segura. El Titular advierte a los usuarios de que son los únicos responsables de la seguridad y uso apropiado de su nombre de usuario y contraseña. Cualquier actividad que ocurra bajo el uso de su nombre de usuario y contraseña será responsabilidad del usuario. Por ello, es necesario que el usuario adopte todas las medidas necesarias para asegurarse de que su contraseña permanezca en secreto y a salvo. En caso de que un usuario tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o que ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo, deberá comunicar esta situación al Titular de forma inmediata y proceder a la modificación de sus claves de acceso desde su perfil de usuario. No obstante, el Titular se reserva el derecho a suspender o requerir al Usuario la modificación de cualquier nombre de usuario y/o contraseña de acceso al Sitio Web por cualquier motivo y, en especial, si en cualquier momento el Titular considera que hay o es posible que exista un fallo en la seguridad.


 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio de Singularity Experts para desistir sin necesidad de alegar ningún motivo y obtener el reembolso del importe correspondiente. Para ello, el usuario deberá contactar con el Titular en el siguiente email: holamundo@singularity-experts.com, solicitando la cancelación de la compra e indicando la información necesaria, conforme al modelo de desistimiento que encontrará como ANEXO I a este documento. Ante la solicitud de desistimiento dentro del plazo mencionado, el Titular anulará el servicio y procederá a reembolsar al usuario el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales siguientes a recibir la solicitud de desistimiento. Las condiciones para la devolución del precio al usuario podrán variar según los siguientes supuestos:


 

1. En caso de no haberse comenzado las pruebas y tests de usuario.

Si el usuario desiste de la compra del servicio de Singularity Experts antes de que se inicie la realización de las pruebas y tests, el Titular procederá a devolver al usuario el importe total abonado.


 

2. En caso de haberse comenzado las pruebas y tests de usuario.

Una vez que el usuario ha comenzado las pruebas y tests, no procederá el desistimiento de la contratación del servicio conforme al artículo 103 de la normativa de consumidores y usuarios, al considerarse que el servicio ha comenzado a prestarse. Por tanto, en este caso no será posible devolver al usuario el importe desembolsado. En el caso excepcional en que el usuario tuviera algún problema con la realización de las pruebas y tests en el Sitio Web, deberá dirigirse al Titular a través del siguiente email holamundo@singularity-experts.com, y el Titular le proporcionará una solución a la mayor brevedad.


 

Descargar modelo formulario desistimiento


 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario garantiza que las pruebas y tests realizados en el Sitio Web para la prestación del servicio de Singularity Experts las ha desarrollado el propio Usuario, siendo responsable de la autenticidad de los mismos. El Titular tampoco asumirá responsabilidad alguna por el uso que el usuario haga respecto del informe facilitado, ni de las repercusiones que pudiera causar en el usuario. En todo caso, el Titular hará todo lo posible por solucionar los problemas que puedan surgir y por ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria respecto de cualquier incidencia.


 

MODIFICACIÓN

El Titular se reserva el derecho a suspender o poner fin, en cualquier momento y sin previo aviso, todo o parte de los servicios ofrecidos en el Sitio Web. Asimismo, el Titular se reserva el derecho de cambiar o modificar cualquiera de los términos y condiciones, así como toda política que rija el servicio, en cualquier momento, en cuyo caso lo comunicará al usuario siempre con el debido y previo aviso, y con la debida antelación en una zona visible del Sitio Web.


 


 

RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONTROVERSIAS

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, el Titular informa que, en caso de controversia, el usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte del Titular. Para acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. De conformidad a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. 

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias

https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. 

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show