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Preguntas frecuentes
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Compra
Una vez procesado tu pago, debes recibir un email de confirmación. Si no lo has hecho, ponte en contacto con nosotros a través de holamundo@singularity-experts.com o mediante nuestro chat.
Una vez que has elegido tu pack, has de introducir los datos de las personas que van a realizar las pruebas. A continuación pasarás al resumen del pedido donde podrás encontrar el botón "¿Tienes código descuento?". Pulsa ese botón e introduce tu código.
Puedes intentar reestablecer tu contraseña aquí. Si sigues sin poder entrar, escríbenos un email a holamundo@singularity-experts.com o ponte en contacto con nosotros a través del chat.
Revisa en tu bandeja de spam, muchas veces los filtros de los emails confunden este tipo de correos. Si has confirmado que no lo has recibido, por favor ponte en contacto con nosotros a través de holamundo@singularity-experts.com o mediante nuestro chat.
Si deseas cancelar tu compra debes escribirnos un email a holamundo@singularity-experts.com o ponerte en contacto con nostros mediante el chat.
Una vez hayas recibido el email de confirmación y hayas confirmado que tus datos personales son correctos, puedes empezar a utilizar el producto desde ese mismo momento.
Muy fácil, solo tienes que elegir tu pack aquí, rellenar tus datos personales y elegir tu método de pago.
Test
El pack Flash son aproximadamente 20 minutos, y el pack Estudiante, el pack Profesional y el pack Premium aproximadamente unas 3,5 horas. Recuerda que es recomendable tomar algún descanso, te indicaremos cuándo hacerlos una vez comiences las pruebas.
No, puedes y debes descansar entre las distintas pruebas, a lo largo de las mismas se te indicará cuándo hacerlas exactamente. La batería de pruebas la puedes realizar en una mañana, en una tarde o incluso en días diferentes o semanas. Lo que no debes hacer nunca es parar en medio de la realización de uno de los test que forman parte de dicha batería de pruebas.
En raras ocasiones, puede que se pulse una casilla en el momento equivocado, lo cual provoca que aparezca el mensaje: "Finalizó la aplicación. Vuelva a ingresar desde la plataforma a la que accedió en un primer momento. Muchas gracias. "
Si esto sucediera , se debe hacer clic en la “X” situada en la parte superior derecha; se volverá entonces inmediatamente a la pantalla inicial de las pruebas, y tan sólo deberás hacer de nuevo click en “Empezar ahora”.
Si con esta información la incidencia no queda resuelta, por favor, escríbenos un email a holamundo@singularity-experts.com o ponte en contacto con nosotros a través del chat explicando qué tipo de problema has tenido.
No te preocupes, estas pruebas no son un examen por lo que no te pueden salir “bien” o “mal”. Si has tenido algún problema técnico, escríbenos un email a holamundo@singularity-experts.com o ponte en contacto con nosotros a través del chat.
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Resultados
Cuando hayas terminado los test recibirás un email de confirmación. Si has comprado el pack directamente con nosotros tendrás disponible tu informe en 1, 2 o 3 días (para pack Flash, Advanced y Premium respectivamente). Si has conseguido tu pack a través de una institución educativa o entidad empresarial, el plazo dependerá del acuerdo en concreto, pudiendo variar desde 1 día hasta 1 mes. No dudes en preguntarles directamente. En todos los casos, desde Singularity Experts te avisaremos por email en el momento que estén disponibles para descargar.
*Todos los plazos son en días laborables.
Revisa tu bandeja de spam para comprobar si has recibido el email de confirmación sobre los resultados. Si no es así, escríbenos un email a holamundo@singularity-experts.com o ponte en contacto con nosotros a través del chat.
Intenta refrescar el navegador o reiniciar tu sesión. Si sigues sin poder descargarlo, escríbenos un email a holamundo@singularity-experts.com o ponte en contacto con nosotros a través del chat.
Si tu pack incluye un badge certificado por blockchain con tus capacidades, podrás acceder a él desde la opción del menú “Descargar mi informe” de tu zona privada.
Para publicar tu certificado en Linkedin:
- Ingresa en tu perfil de Linkedin
- Pincha en el icono “YO”, situado en el menú de la parte superior
- Pincha en la opción “Ver Perfil” en el menú desplegable
- Accede a la sección “Licencias y certificaciones” y haz click en la cruz para añadir una nueva certificación (si no la tienes puedes añadirla desde el botón "Añadir sección")
- Rellena los campos del formulario para subir tu badge. Esta información la encontrarás en “Descargar mi informe”:
- Ponle nombre al certificado: ej: "Certificado Capacidades Singularity Experts"
- Busca a Singularity Experts como empresa emisora del Certificado
- Fecha de expedición/expiración: Selecciona la fecha de expedición del badge. Este certificado no tiene fecha de caducidad.
- Añade el ID de la credencial que aparece en la página “Descargar mi informe”.
- Añade la url de la credencial que aparece en la página “Descargar mi informe”.
Nuestra solución emplea test líderes en el campo de la evaluación, testados hace décadas, así como en trabajos del futuro con alta empleabilidad 100% garantizada. Si necesitas más información puedes consultarla aquí.